寻寻觅觅的过程中总是想找到最合适的,想做好工作,高效的效率,有时候方法也很重要。腾讯企点app是一款由腾讯官方推出的企业客户管理软件,集用户管理、沟通以及相关数据分析于一体。该应用功能非常强大,企业营销必备,是很多用户都在选择的软件之一。企点客服可通过多种社交方式服务客户,留存来自不同渠道的客户线索,并进行精细化客户关系管理,帮助企业实现对目标用户的深入洞察,实现真正高效的生意转化。
腾讯企点软件功能
1、与客户沟通:有效地连接QQ用户,微信公众号和QQ公众号粉丝。
2、多通路管理:联系人可以分布在官方QQ帐户的网页,H5页面和图形消息页面上。无论客户是在手机上还是在计算机上查看信息,您都可以随时开始咨询。
3、客户库管理:将来自公司中多个平台的访问者分组到客户数据库中,记录详细的客户信息,并定义多维标签。
4、社媒管理:所有官方帐户的图形资料的集中管理和集成管理,一键分发到多个官方帐户。
5、社媒分析:清楚地查询诸如官方帐户粉丝数量变化,人群属性,图形推送效果,后台竞争性官方帐户动态的数据,并直观地了解运营效果,我们可以提供优化的营销指导和内容演示,参考。
腾讯企点软件特色
1、办公协同更便捷
统一管理组织结构:企业组织结构,无需添加好友即可查找内部联系人
轻巧的oa应用程序:邮箱,广播功能和在线文档,可实现高效便捷的办公体验
2、多方商务协同更高效
群组对话:可以为临时需要建立多人对话,可以为固定项目建立小组,以促进沟通和决策
高效的沟通:与组文件共享,演示文稿文档和共享屏幕协作更加有效
3、客户沟通零距离
QQ聊天:直接添加客户QQ为好友,随时聊天或语音视频进行交流
通讯能力:支持高速文件传输,满足主动通讯需求
4、全面保护企业客户信息
客户保护:未经授权的员工无法删除朋友,退出或解散群组
消息管理:支持聊天记录存档以防止篡改,满足合规性审核要求
业务转移:一键转移工作,无缝转移客户关系历史信息
小编的话
高效的工作效率更是能力的表现,自然要有神器来相助。