可能是中毒了或者是内存条脏了，拔出来用酒精擦洗下。如果还不行就只能重装系统了。
一、硬盘安装法：
        1、网上下载安装系统，可以在这里找到你需要的，都是免激活的，装上就能用win860点com，也可到其它地方下载。 
        2、将下载的文件解压至E盘（或D、F），最好直接解压到该盘，不要解压到任何文件夹中（因为有些朋友在下面的操作中会出现不会选或者不明白的问题）。
        3、解压后找到ghost镜像安装器.exe（也有可能是onekey-ghost点exe或者硬盘安装器等），双击运行。
        4、在打开的窗口中点确定，碰到什么都点确定，然后开始安装（在此过程中可能会重启动电脑，不必担心）。
二、U盘装系统（萝卜U盘PE）安装法）：
       1、网上下载安装系统，方法同上。
       2、准备一个U盘（建议8g或更大），按照萝卜U盘装系统  luobou.com 里面的方法和步骤一步一步的照着做就行了，里面说得很详细。